Контактная группа "Волга"

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Мы, интернет-магазин "Fivestarshop - товары для удобного и быстрого ремонта с доставкой по Украине", заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете обменять товар или вернуть в течение 14 дней после получения товара покупателем. Возврат и обмен товаров возможно только: - при надлежащем качестве (товары которые: не были в употреблении, а также сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, выданные вместе с товаром); - в течение 14 дней с момента получения продукта покупателем. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента отправки товара Покупателем. Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту fivesta.sp@gmail.com или позвонить по телефону +380 (73)17-666-79, указанному в разделе "Контактная информация". В теме письма указать “Обмен” или “Возврат”, указать номер своего заказа и причину возврата товара, после чего менеджер свяжется с вами для уточнения деталей возврата. Товар вы отправляете нам обратно "Новой почтой" по адресу: г. Днепр, +380 (73)17-666-79. После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней. В случае, если вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней. Мы не производим обмен или возврат товаров: - ненадлежащего качества (товар имеет следы использования, утрачен его товарный вид, утрачены ярлыки и бирки, был в использовании) - если истекло более 14 дней с момента получения посылки покупателем. Стоимость транспортировки товара для обмена или возврата надлежащего качества производится за счет Покупателя. Стоимость транспортировки для возврата бракованного товара производится за счет продавца. Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».